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Política de Privacidad – ISLAMARKET

Última actualización: 2 de diciembre de 2025

ISLAMARKET opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). ISLAMARKET utiliza Shopify como plataforma, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.
Si existiera algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política prevalece en todo lo relacionado con la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación y uso de tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos

“Información personal” es cualquier dato que identifica o puede vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anónimos o des-identificados. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, datos de cuentas, detalles de pago y transacciones.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, configuraciones y preferencias.

  • Información de transacciones: artículos vistos, agregados al carrito o wishlist, compras, devoluciones, cambios y tu historial de pedidos.

  • Comunicaciones: cualquier información que compartas al contactarnos.

  • Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador, IP y otros identificadores.

  • Uso del sitio: cómo interactúas con la tienda, navegación, tiempo en páginas, etc.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de:

  • Directamente de ti: al crear una cuenta, usar la tienda o comunicarte con nosotros.

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares.

  • Nuestros proveedores de servicios: como procesadores de pago, herramientas de análisis, logística, etc.

  • Terceros o socios comerciales.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo del uso que hagas de nuestros Servicios, utilizamos tu información para:

1. Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

  • Procesar pagos

  • Gestionar pedidos

  • Recordar preferencias

  • Facilitar envíos, devoluciones y cambios

  • Configurar y administrar tu cuenta

  • Mostrar productos recomendados

  • Mejorar la experiencia de compra

2. Marketing y publicidad

  • Enviar correos promocionales, anuncios personalizados y ofertas

  • Mostrar publicidad según tu actividad en nuestra tienda o en otros sitios

3. Seguridad y prevención de fraude

  • Autenticar tu cuenta

  • Detectar o investigar actividad fraudulenta o maliciosa

  • Proteger la seguridad de la tienda

4. Comunicación contigo

  • Brindar soporte

  • Resolver dudas o gestiones

  • Mantener actualizaciones sobre tus pedidos

5. Cumplimiento legal

  • Cumplir leyes aplicables

  • Atender solicitudes de autoridades

  • Participar en procesos legales cuando sea requerido

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario:

  • Shopify (plataforma que hospeda la tienda)

  • Proveedores de servicios: pagos, envíos, almacenamiento, análisis, soporte, marketing

  • Socios publicitarios y comerciales

  • A tu solicitud o con tu consentimiento

  • Empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo

  • En caso de transacciones comerciales, como fusiones o cambios de propiedad

  • Para cumplir con obligaciones legales

Relación con Shopify

La tienda es operada sobre la plataforma Shopify, que también recopila y procesa tu información para poder ofrecer los Servicios.
Shopify puede usar información sobre tu actividad en ISLAMARKET y en otras tiendas para mejorar su plataforma, funciones y seguridad.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify aquí:
privacy.shopify.com

También puedes ejercer tus derechos directamente con Shopify mediante su portal de privacidad.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de la seguridad o privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos de forma consciente información de personas menores de la edad legal de tu jurisdicción. Si eres padre/madre y crees que un menor nos ha proporcionado información, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de la información

Hacemos todo lo posible por proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro.
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para:

  • Mantener tu cuenta

  • Procesar pedidos

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, podrías tener derecho a:

  • Acceder a tu información

  • Solicitar eliminación

  • Corregir datos

  • Solicitar transferencia o portabilidad

  • Gestionar tus preferencias de comunicación

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados abajo.

Transferencias internacionales

Podemos transferir y procesar tu información fuera de tu país.
Cuando la información se traslade fuera de la Unión Europea o Reino Unido, se hará bajo mecanismos aprobados por las autoridades correspondientes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” reflejará cualquier cambio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: